VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE


Objednávanie tovaru

Pre objednanie tovaru kliknite myšou na odkaz kúpiť na úvodnej stránke a titul bude vložený do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť a zaplatiť (vyplníte pripravený formulár) alebo pokračovať v nakupovaní. Ak u nás nakupujete prvý raz, označte položku Nový zákazník a vyplňte požadované údaje. Ak ste u nás už nakupovali, stačí sa len prihlásiť, ako registrovaný zákazník.  Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli a tiež e-mail s prihlasovacími údajmi pre budúce nakupovanie, ak ste nový zákazník.

Tovar je možné si objednať aj telefonicky na tel. čísle: 0915 795 075 a zo  zahraničia na: 00421 915 795 075, prípadne emailom na svaly.a.sila(a)gmail.com alebo cez sekciu kontakt.

Nie sme platiteľmi DPH.

 

Spôsob platby
  • na dobierku

Je to najčastejší spôsob platby. Vaša objednávka je zaslaná poštou na zadanú adresu a platíte až pri jej prevzatí. Tento spôsob platby je možný iba na Slovensku a v Českej republike.

  • bankovým prevodom - momentálne nedostupná možnosť

Číslo účtu, ako aj ostatné údaje, budú zobrazené pri dokončení objednávky a taktiež v emaily potvrdzujúcom prijatie objednávky. Zásielka bude vyexpedovaná ihneď po pripísaní sumy na náš účet.

  • prostredníctvom PayPal ( kreditnou alebo debetnou kartou)

Platba pomocou služby PayPal. Po vytvorení objednávky ste presmerovaný priamo na stránku PayPal, kde máte dve možnosti platby:

  1. Prihlásite sa cez svoj PayPal účet a potvrdíte Vašu platbu (Pay with my PayPal account) alebo rozkliknete druhú možnosť a
  2. Zadate údaje z Debetnej alebo Kreditnej karty na stránke PayPal (Pay with my debit or credit card) bez prihlásenia, či registrácie.

 
Poštovné

Na zasielanie tovaru využívame Slovenskú poštu.

Poštovné je účtované podľa  krajiny doručenia. Ceny poštovného sú uvedené vrátane DPH.

       Slovenská republika            3,10 €

       Česká republika                   8,50 €

       Európa                                       10 €

       Ostatné krajiny                         14 €

K uvedeným sumám neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky. Balné neúčtujeme, bez ohľadu na hodnotu Vašej objednávky či počet objednaných titulov.

 
Zrušenie objednávky

Objednávku je možné zrušiť najneskôr do 24 hodín od objednania tovaru.

 
Spôsob dodania tovaru

Tovar posielame Slovenskou poštou vo forme doporučenej listovej alebo balíkovej zásielky.

Ak vám tovar alebo oznámenie o uložení na pošte nebolo doručené ani do 7 dní po našom e-maily o expedícii, kontaktujte prosím svoju dodávaciu poštu aj nás. Bližšie informácie o Vašom balíku a možných dôvodoch nedoručenia vám po preverení následne poskytneme e-mailom.

 
Dodacia lehota

Zásielky s tovarom sú zvyčajne doručené do 1 - 5 pracovných dní v SR (5 - 10 dní v ČR / 10 - 21 dní do zahraničia)  . Ak je uvedené, že máme tovar na sklade, znamená to, že ho máme v počte minimálne 1 kus a vieme vám ho vyexpedovať najneskôr nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky. Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.

 
Neprevzaté zásielky

Ak si kupujúci zvolil spôsob doručenia dobierkou a zásielku z ľubovoľných dôvodov neprevezme, je povinný uhradiť kupujúcemu vzniknutú škodu (poštovné a balné). V prípade, že kupujúci požiada o opätovné doručenie, bude mu zásielka znovu zaslaná a dobierková suma zaťažená dvojnásobným poštovným a balným. V opakovaných prípadoch neprevzatia tovaru zo strany kupujúceho si môže predávajúci nárokovať aj ďalšiu vzniknutú škodu.

 

Vrátenie tovaru

Všetok tovar zakúpený v e-shope Svaly-a-sila.sk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru. Vrátenie tovaru je potrebné vopred ohlásiť telefonicky alebo emailom. Odstúpiť od zmluvy je nutné preukázateľným spôsobom (písomne alebo e-mailom) požiadaním o odstúpenie od zmluvy a s uvedením čísla objednávky, prípadne čísla faktúry, mena a priezviska, dátumu nákupu a svojím číslom účtu (v tvare IBAN) pre vrátenie peňazí. Toto právo Vám vyplýva z ust. § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Neskoršie odstúpenie od zmluvy už nie je možné. Tovar je nutné zaslať na adresu Ján FUCHS, Mierová 31, 064 01  Stará Ľubovňa, prípadne doručiť osobne na danú adresu. Tovar, prosím zašlite doporučene a poistene, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku neakceptujeme. Do balíka priložte doklad o kúpe / faktúru, ak sme Vám ho/ju poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa, ak vám bol vydaný. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok, žiaľ nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od objednávky a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.

Náklady na vrátenie tovaru do našej spoločnosti znáša spotrebiteľ (čiže Vy ako kupujúci), pokiaľ výrobok nebol chybný a nejedná sa o reklamáciu.

Príslušnú sumu za vrátený tovar Vám po splnení všetkých vyššie uvedených podmienok zašleme na Vami určený účet najneskôr do14 dní po fyzickom obdržaní vráteného tovaru.

Od zmluvy nie je možné odstúpiť v nasledovných prípadoch:

- tovar je poškodený

- knihy majú známky používania ( kopírovania,... )

 

Záručná doba

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov (12 mesiacov v prípade bazárového tovaru) a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom, ak nie je uvedené inak.

Svaly-a-sila.sk ručí zákazníkovi za:
1. dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
2. dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
4. priloženie daňového dokladu, prípadne zaslanie emailom v elektronickej podobe, ak si zákazník neprial inak

Svaly-a-sila.sk nenesie zodpovednosť za:
1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
3. poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!
 

Používanie materiálov zo stránky

Copyright © Svaly-a-sila.sk 2011 - 2018  Všetky práva vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu - častí alebo celku, najmä rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez písomného povolenia administrátora zakázané!